Назад

Советы покупателю

Что делать если вы приобрели некачественный товар?

Раздел: Одежда и обувь

Что делать если вы приобрели некачественный товар?Каждый из нас сталкивался с такой ситуацией когда, приобретенный товар с виду казался нормальным, а придя домой и, открыв его, мы начинали понимать что нас обвели вокруг пальца и мы зря выкинули деньги.

На такой случай хочется дать несколько важных и простых советов, что бы больше никто не мог ущемить ваши права на приобретение качественной продукции.

Если вы приобретаете в магазине алкогольную продукцию, у вас есть право потребовать на нее лицензию и сертификаты. Если же придя домой, вы обнаружили, что вместо купленного вами коньяка в бутылке находится непонятная жидкость, берите чек и несите ее обратно в магазин, требуя от продавца вернуть вам уплаченные за нее, денежные средства.

 В случае, когда некачественной оказалась приобретенная вами колбасная продукция или аналогичная ей, в первую очередь проверьте срок ее годности на этикетке. И не зависимо от срока годности, если вы по запаху или вкусу, чувствуете испорченность продукта, берите чек и срочно несите ее продавцу. Он не имеет права отказать вам в замене испорченного товара или в возмещении его стоимости.

 В любом случае приобретая продукты в магазине, никогда не выбрасывайте чек, потому что качественность большинства из них можно проверить только дома, а без наличия чека на этот товар ни один продавец вам его не заменит.

В случаях, когда не качественность продуктов, блюд или напитков выявляется в кафе необходимо сразу же пригласить к своему столику директора кафе или администратора. Когда вы объясните ему всю ситуацию, вам не только должны заменить не качественный продукт, но и принести свои извинения, ведь такие ситуации являются большим ударом для репутации заведения.

 Если же вам отказывают в замене товара, обязательно узнайте юридический адрес этого кафе и полные данные директора (хотя бы ФИО), далее вам необходимо разъяснить администратору, что жидкость, которую вам предоставили вместо заказываемого вами напитка, будет отправлена на экспертизу с результатами которой, руководство и представители этого заведения смогут ознакомиться уже в суде, где будут обязаны возместить вам не только его стоимость, но и процессуальные издержки (стоимость искового заявления, юридических консультаций и экспертизы), а так же, причиненный моральный вред.

 Поверьте, результат этих слов не заставит себя долго ждать. Даже если вам не захотят и после этого вернуть стоимость напитка и заменить его, порядок действий вы уже знаете – экспертиза – исковое заявление в суд – судебный процесс.

Если вам испортили сданную вами вещь в химчистке, вы можете потребовать с нее возмещения стоимости вещи и затрат на химчистку. Если директор химчистки не рассчитается с вами в добровольном порядке, можете смело, обращаться с аналогичными требованиями в суд, и будьте уверены, что он встанет на вашу сторону. Но для этого у вас на руках должны быть документы, и чеки подтверждающие наличие у вас вещи, которую вы сдавали в химчистку, талон на сдачу ее в чистку.

 Эти документы могут сыграть решающую роль в суде при разрешении спора.
Различные случаи, которые могут произойти с нами в жизни, конечно же, не предусмотришь. Главное что вам надо запомнить, приобретая какую- то вещь, продукт или любой другой товар, ни в коем случае не выкидывайте чеки и накладные документы, а также паспорта на этот товар, пока вы не убедитесь в его качественности на протяжении всего гарантийного срока. И никогда, никому не позволяйте лишать вас права на качественные продукты и товары.

Вверх

Комментарии

Яндекс.Метрика

Магазины Саранска - это новый и уникальный сайт со статьями "без купюр" реальных людей.

Миссия сайта - рассказать людям правдивую историю о магазинах, товарах и ценах со стороны обычного потребителя. На сайте вы найдете советы покупателю, белый и черный списки магазинов Саранска, последние новости.