Назад

Советы покупателю

Обмен товара в течение 14 дней - что нужно знать потребителю

Раздел: Одежда и обувь

Наверняка, каждый из нас знает о том, что в течение 14 дней после приобретения товар можно обменять на другой, даже если в нем нет дефектов. Однако, законодательство устанавливает некоторые ограничения для таких обменов, которые должен знать каждый потребитель.


Товар надлежащего качества может быть заменен, если он не подошел покупателю по расцветке, фасону, форме, размеру, габаритам, или комплектации. Другие основания обмена (например, «не понравился мужу/жене» и т.п.) закон не предусматривает. 


Также следует знать, что далеко не любой качественный товар может быть заменен. Обмену не подлежат предметы личной гигиены, посуда, нижнее белье, мебель и некоторые другие товары, полный перечень которых установлен Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. N 55.

 

Обязательным условием обмена товара надлежащего качества является сохранение товарного вида, упаковки, и фабричных ярлыков. Разумеется, товар не должен быть в употреблении. Кроме того, потребитель должен предъявить кассовый чек, или иной документ, который подтверждает оплату товара. Если чек отсутствует, доказать факт покупки и оплаты возможно с помощью свидетельских показаний.


И, наконец, возврат денег согласно ст.25 Закона «О защите прав потребителей» возможен только в том случае, если, при обращении потребителя, у продавца отсутствует товар необходимой расцветки, фасона, формы, размера, габаритов, или комплектации. При этом покупатель также вправе произвести обмен, когда необходимый товар поступит в продажу. Продавец же, в свою очередь, обязан сообщить о поступлении такого товара.

 

Вверх

Комментарии

??????.???????

???????? ???????? - ??? ????? ? ?????????? ???? ?? ???????? "??? ?????" ???????? ?????.

?????? ????? - ?????????? ????? ????????? ??????? ? ?????????, ??????? ? ????? ?? ??????? ???????? ???????????. ?? ????? ?? ??????? ?????? ??????????, ????? ? ?????? ?????? ????????? ????????, ????????? ???????.